配送 & 返品

DHLエクスプレスを使用したワールドワイドな配送

 
すべての商品は、世界中に配送されます:
EMS Express Mail Service: 【送料無料】
DH Worldwide Express: $35 USD

到着までの日数は、国によっても異なりますが、約3~4日かかります。

オンライン上での追跡サービスもあります。
商品の発送後、トラッキング番号がメールにて送信されます。
ドンズ フットウェアの登録メンバーの場合、 ユーザ > ご注文 にて配送状況が確認できます。

DHL EXPRESS: 送料は世界中どこでも $35 USD です。

以下の項にトラッキング番号を入力すれば、DHL EXPRESSによる商品の配送状況が確認できます:
http://www.dhl.com/en/express/tracking.shtml


返品

100%満足保証

私どもの手作り・カスタムメイドのトールシューズは、これまでに多くのお客様にご満足いただいてきました。お客様にご満足いただくためにも、私どもは、サイズが合わない、スタイルが合わないというお客様への返品・交換に対応しています。

返品先住所:

UK Address
Mr. Allan Donnelly
1 Kings Drive, Kinghorn
Fife, Scotland, KY3 9XG
UK
USA Address
Don's Footwear
c/o Alex Kozij
2220 C Street Unit 313
San Diego, CA 92102
USA

 

  • 商品を返品されるさいには、必ず事前に電子メールで注文番号(order number)をお知らせください。 その後、私どもから返品方法に関するメールを送ります。
  • ネット経由で海外からご購入いただいているお客様へ: 返品される商品は、購入日から42日以内に当社に到着しておく必要があります。
  • 返品のさいに、商品は、パッケージも含めて新品の状態でなければいけません。
  • 靴の外観に傷、シミがある場合、返品には応じられません。靴を試着されるさいには、傷・汚れを避けるために、室内でご着用ください。
  • 革面にしわが発生した場合も、返品には応じられません、靴を履くさいには、靴紐を十分に緩める、靴べらを使用する、歩くさいに、靴を前方向に無理に押し出さないことで、しわの発生を防ぐことができます。無理やり靴内に足を押し込むのは、革面のしわの原因となります。
  • 返品が認められた場合、総額から送料を差し引いた金額が返金されます。
  • 特別キャンペーンなどで同包されたギフト商品やおまけも、返品する必要があります。プロモーション商品が返品されない場合、ギフト商品の実際価格が代金から差し引かれて返金されます。
  • 返品手続きが認められた場合、返金に応じることはできません。
  • 在庫セール、特別セールの商品は、交換はできますが返金には応じられません。
  • 返品前にダメージが生じた靴、オーダーメイド、エクスプレスサービスで注文された靴、製造過程の途中でキャンセルされた注文については、リストッキング費用として別途40ドルを徴収します。

Don's Footwear Showroom
Ritz-Carlton Residences
B1 Floor MahaNakhon CUBE 96 Narathiwas Rd
Silom, Bangkok
Bangkok 10500